Voltar aos serviços Serviço · CRM & Salesforce

Implantação e Sustentação Salesforce

Colocamos seu CRM para funcionar de verdade: implantação com método, automações, integrações e treinamento do time — e sustentação contínua com SLA para o Salesforce virar motor de vendas, não dor de cabeça.

Escopo e prazo definidos SLA em contrato 100% remoto, todo o Brasil

Por que faz diferença

☁️

CRM que o time usa

Telas simples, processos claros e treinamento — adoção de verdade, sem planilha paralela.

📈

Pipeline previsível

Funil, automações e dashboards que mostram onde está o dinheiro e o que fazer a seguir.

🛠️

Evolução contínua

Sustentação com SLA: correções rápidas e melhorias todo mês, sem depender de projeto novo.

Duas frentes, um objetivo

Do go-live à operação do dia a dia

Implantamos do jeito certo e ficamos ao seu lado depois — porque CRM bom é CRM vivo.

Projeto · Implantação

Implantação Salesforce

Para quem vai começar no Salesforce — ou precisa reimplantar uma org que nunca funcionou. Entregamos o CRM configurado para o seu processo comercial, com dados migrados e time treinado.

  • Discovery e desenho do processo de vendas/atendimento
  • Configuração de Sales Cloud e Service Cloud
  • Automações com Flow (sem trabalho manual repetitivo)
  • Migração e saneamento de dados
  • Integrações: WhatsApp, ERP, telefonia, site e APIs
  • Relatórios e dashboards para gestão
  • Treinamento do time e go-live assistido
Quero implantar o Salesforce
Mensal · Sustentação (AMS)

Sustentação contínua

Seu Salesforce com time de especialistas à disposição: suporte aos usuários, correções com SLA e evolução constante — sem precisar contratar um administrador interno.

  • Suporte a usuários e resolução de chamados com SLA
  • Banco de horas mensal para melhorias contínuas
  • Novos fluxos, campos, relatórios e dashboards
  • Governança, segurança e boas práticas da org
  • Acompanhamento de releases e novos recursos
  • Relatório mensal do que foi feito e roadmap
  • Canal direto com o time no WhatsApp
Quero sustentação com SLA
Onde atuamos

Clouds e frentes Salesforce

💼

Sales Cloud

Funil de vendas, leads, oportunidades e previsão.

🎧

Service Cloud

Atendimento, casos, filas e SLA de suporte.

📣

Marketing Cloud

Jornadas, e-mails e automação de marketing.

🧲

Account Engagement

Nutrição e qualificação de leads B2B (Pardot).

🌐

Experience Cloud

Portais para clientes, parceiros e revendas.

🧾

Revenue / CPQ

Propostas, precificação e cotações sem erro.

🤖

Einstein & Agentforce

IA no CRM: agentes, insights e produtividade.

🔌

Integrações & Dados

APIs, ERP, WhatsApp, telefonia e migração.

Como funciona

Nosso processo

01

Diagnóstico

Entendemos processos, dados e objetivos do negócio.

02

Desenho

Arquitetura da solução, escopo e cronograma por escrito.

03

Construção

Configuração, automações, integrações e migração.

04

Homologação

Testes com usuários reais e treinamento do time.

05

Go-live & Sustentação

Virada assistida e evolução contínua com SLA.

Sustentação na prática

Um time Salesforce sem custo de contratação

Abriu chamado, resolvemos dentro do SLA. Precisa de um fluxo novo, um relatório, um campo? Entra no banco de horas do mês. Todo mês você recebe o resumo do que evoluiu — e o plano do que vem a seguir.

🎯

Chamados com SLA

Prioridades e prazos de resposta definidos em contrato.

⏱️

Banco de horas mensal

Horas de evolução para usar como o negócio precisar.

📊

Relatório mensal

Visibilidade total do que foi feito e do que está por vir.

🗺️

Roadmap de evolução

O CRM acompanha o crescimento da sua operação.

Montar meu plano de sustentação

O que está incluso

DiscoveryFlows & AutomaçõesMigração de dadosIntegrações & APIsDashboardsTreinamentoGo-live assistidoSLAGovernança
Dúvidas frequentes

Perguntas comuns

Quanto tempo leva uma implantação Salesforce?

Depende do escopo. Projetos enxutos de Sales Cloud podem ir ao ar em poucas semanas; implantações com integrações e migração de dados levam mais tempo. No diagnóstico definimos escopo, cronograma e entregas — tudo por escrito.

Já tenho Salesforce, mas o time não usa. Vocês resgatam?

Sim. Fazemos o resgate de orgs mal implantadas: revisamos processos, simplificamos telas e automações, corrigimos dados e treinamos o time — e depois mantemos tudo evoluindo com a sustentação.

O que a sustentação (AMS) inclui?

Suporte aos usuários, correções, pequenas melhorias contínuas, novos fluxos, relatórios e dashboards, governança e boas práticas — com banco de horas mensal e SLA definidos em contrato.

Vocês vendem as licenças do Salesforce?

As licenças são contratadas diretamente com a Salesforce. Nós ajudamos você a dimensionar as licenças certas para não pagar por aquilo que não usa.

O atendimento é remoto?

Sim, 100% remoto para empresas de todo o Brasil, com reuniões de acompanhamento e canal direto com o time.

Vamos colocar seu Salesforce para vender?

Fale com a gente no WhatsApp e receba um diagnóstico do seu cenário — sem compromisso e sem enrolação.

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